ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Definities

"Bedrijf": Chateau Naveau BV, gevestigd te Lange Beeldekensstraat 272, 2060 Antwerpen, België. Met BTW Nummer BE0786.684.054.
"Klant": de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met het Bedrijf voor het afnemen van diensten.
"Diensten": de opleidingen, het advies, consultancytrajecten, grafische ontwerpen (van, maar niet beperkt tot presentaties) en evenementen die het Bedrijf aanbiedt.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen het Bedrijf en de Klant.
De klant doet uitdrukkelijk afstand van zijn eigen standaardvoorwaarden, ook indien deze zijn opgesteld na deze algemene verkoopvoorwaarden. Om geldig te zijn, moet elke afwijking vooraf uitdrukkelijk schriftelijk worden overeengekomen.

3. Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen en offertes van het Bedrijf zijn vrijblijvend en geldig gedurende de in de offerte aangegeven termijn.
De klant erkent dat offertes opgesteld door het Bedrijf die gebaseerd zijn op een overeengekomen uurtarief van x euro per uur gedurende de looptijd van een project, niet als een indicatie dienen van de totaalprijs van het project, tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen. Indien slechts één uur consultancy op de offerte staat vermeld, impliceert dit het overeengekomen uurtarief van x euro per uur gedurende de looptijd van het project.
Het gebruik van promotionele codes voor diensten is enkel toegestaan als de klant in aanmerking komt voor die code. Zo zijn er codes die gepaard gaan met een bepaald lidmaatschap, worden toegekend aan specifieke personen (cfr. een gastenlijst) of voor een bepaalde categorie van personen (bijvoorbeeld 65+-ers, werkzoekenden, studenten, familieleden van een klant, ...). Wanneer via een promotionele code een aankoop wordt verricht waarbij de klant niet in aanmerking kwam voor gebruik van die code kan de aankoop geweigerd worden of het kortingsbedrag alsnog aangerekend worden na bevraging van de klant.

4. Uitvoering van de diensten

Het Bedrijf zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle benodigde informatie en materialen voor de uitvoering van de diensten.
Het Bedrijf verbindt zich ertoe om zijn best te doen om de prestaties tijdig te leveren in overeenstemming met de overeengekomen termijnen. Geen enkele van haar verplichtingen kan echter beschouwd worden als een resultaatsverbintenis. Chateau Naveau kan in geen geval door de klant worden verplicht om als derde op te treden in het kader van een schadeclaim die door een eindgebruiker tegen de klant wordt ingediend.

5. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen of anders vermeld in de offerte of op de factuur.
Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is het Bedrijf gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Het Bedrijf is gerechtigd om bij niet tijdige betaling zonder voorafgaande waarschuwing elke levering van diensten op te schorten.
Bepaalde landen passen bronheffingen toe op het bedrag van de facturen, in overeenstemming met hun interne wetgeving. Elke bronheffing zal door de klant betaald worden aan de belastingdienst. In geen geval kan Chateau Naveau betrokken worden in kosten gerelateerd aan de wetgeving van een land. Het bedrag van de factuur is daarom verschuldigd aan Chateau Naveau in zijn geheel en omvat geen kosten met betrekking tot de wetgeving van het land waarin de klant is gevestigd.

6. Aansprakelijkheid

Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van het Bedrijf.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door het Bedrijf verstrekte materialen en diensten blijven eigendom van het Bedrijf.

8. Klachten en vorderingen

In het geval van ontevredenheid over de dienstverlening dient de klant het Bedrijf schriftelijk op de hoogte te brengen, via brief naar het vestigingsadres van het Bedrijf of via email naar info@chateaunaveau.com
Om ontvankelijk te zijn, moet Chateau Naveau binnen 8 dagen na de levering van de goederen of de levering van de diensten op de hoogte worden gebracht van elke vordering door middel van een aangetekende brief naar haar maatschappelijke zetel.

9. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen het Bedrijf en de Klant is het Belgisch recht van toepassing.